Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

El Batazo SURL, con domicilio en Calle 24, no. 610, entre calle 35 y calle San Antonio, Reparto Nuevo Vedado, Plaza de la Revolución, La Habana, Cuba, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o al correo soporte@combustibleselbatazo.com.

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales necesarios para la operación de la plataforma:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de registro fiscal: identificación fiscal, denominación o razón social (para proveedores).
• Datos de transacción: historial de órdenes, pagos, códigos de retiro y facturación.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de la plataforma.

Finalidad del tratamiento

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Procesar órdenes de compra y gestionar pagos.
• Generar facturas y comprobantes fiscales.
• Enviar notificaciones operativas sobre el estado de sus órdenes.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.

Fundamento legal

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en la relación contractual derivada del registro y uso de la plataforma, así como en las obligaciones legales aplicables a la operación de comercio electrónico según las leyes de la República de Cuba.

Transferencia de datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas por la ley. Los datos de pago son procesados a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares de seguridad aplicables.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer que datos personales tenemos y como los tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíenos su solicitud a través de nuestro formulario de contacto o al correo soporte@combustibleselbatazo.com. Le responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa en la plataforma y durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes. Una vez finalizada la relación, sus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la normativa aplicable.

Cambios al aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y, cuando la modificación sea sustancial, se notificará a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico.